Política de privacidade

Quem é o responsável

Quem responde pelos seus dados

ROCCO NICOLAU COUTINHO PANDOLFO LTDA, CNPJ 65.322.360/0001-55, com sede em Belém, Pará. Contato para qualquer assunto desta política, inclusive para exercer os seus direitos: contato@roccopandolfo.com.br ou (91) 98454-3181.

O que este site coleta

Quatro coisas, e só elas

O quê	Para quê, e por quanto tempo
Cookie de medição	Google Analytics 4, Google Ads e Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Serve para eu saber de qual anúncio ou de qual busca veio cada conversa, e assim não gastar dinheiro no que não traz cliente. Os cookies do Google Analytics duram até 2 anos. Só são gravados depois que você clica em Aceitar. Se você recusar, nenhum deles é gravado e o site funciona igual. Mesmo com a recusa, o Google Analytics recebe um sinal técnico da visita sem cookie (página vista, horário, tipo de aparelho), que não identifica você e serve para eu contar visitas
Identificador do clique no anúncio	Quando você chega por um anúncio, o endereço traz um código do Google (gclid) ou do Facebook (fbclid). Guardo esse código no seu navegador, somente se você aceitar, para ligar a conversa que começa no WhatsApp ao anúncio que a originou. Ele não diz quem você é, diz de onde você veio
O que você me escreve no WhatsApp	A conversa acontece dentro do WhatsApp, que é da Meta e tem política própria. Se você me escrever, eu guardo o que for necessário para te atender e fazer uma proposta, pelo tempo da negociação e, se fecharmos, pelo prazo legal de guarda de documento fiscal e contratual
O que você preenche no formulário do diagnóstico	Nome, nome do restaurante, Instagram (se você informar), faixa de faturamento, se a casa vende no iFood e WhatsApp, só se você preencher e marcar o aceite. Junto vai a origem da visita: os parâmetros do anúncio no endereço (utm), um código curto do clique e, só se você aceitou cookies, o fbclid. Servem para eu olhar a sua casa, te chamar para a conversa e saber qual anúncio te trouxe. O registro fica guardado por até 180 dias e depois é apagado automaticamente. O aviso que chega para mim no Telegram segue a mesma regra da conversa no WhatsApp: fica pelo tempo da negociação e, se fecharmos, pelo prazo legal de guarda

O que este site NÃO faz: fora o formulário do Raio-X, que só é enviado se você quiser, não tem cadastro, não tem login, não tem carrinho e não pede dado nenhum para você navegar. Não vendo, não alugo e não troco dado com ninguém. Não uso os seus dados para treinar modelo de inteligência artificial.

Com quem é compartilhado

Google, Meta, Cloudflare e Telegram

• Google (Analytics, Ads e Tag Manager), que processa a medição de origem das visitas. Parte desse processamento acontece fora do Brasil.
• Meta (Pixel do Facebook e Instagram), que mede qual anúncio trouxe a visita e o clique no WhatsApp, só depois que você clica em Aceitar; e o próprio WhatsApp, quando a conversa começa. Parte desse processamento acontece fora do Brasil.
• Cloudflare, que hospeda o site e o encaminhamento do e-mail contato@, guarda o que você envia pelo formulário e faz a verificação anti-robô dele (Turnstile). Parte desse processamento acontece fora do Brasil.
• Telegram, por onde o formulário me avisa que você escreveu. Parte desse processamento acontece fora do Brasil.

Nenhum desses recebe nome, telefone ou documento seu por causa da sua navegação aqui. O que eles recebem é o dado técnico da visita. A exceção é o formulário: o que você escreve nele fica na Cloudflare e chega para mim pelo Telegram, e para mais ninguém. Quando você envia, o Google Analytics recebe só o aviso de que houve um envio e se a faixa é a partir de R$ 48 mil (sim ou não), e a Meta recebe só o aviso de que houve um envio, e só se você aceitou cookies. Nenhum dos dois recebe o seu nome, o seu telefone, o nome da casa ou a faixa exata.

Base legal

Por que eu posso fazer isso

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) para o cookie de medição e para o identificador do clique. É por isso que existe o aviso na primeira visita, e é por isso que ele começa desligado.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) para a conversa que você inicia comigo no WhatsApp ou pelo formulário do Raio-X pedindo proposta.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para guardar documento fiscal e contratual, se virarmos cliente e prestador.

Seus direitos

O que você pode pedir, e como

A LGPD te dá o direito de confirmar se eu trato dado seu, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar, pedir portabilidade, saber com quem compartilhei e revogar o consentimento a qualquer momento. Para qualquer um deles, é só me escrever em contato@roccopandolfo.com.br. Respondo em até 15 dias.

Para revogar o consentimento agora mesmo, sem me escrever: rever minha escolha de cookies. O aviso aparece de novo, a autorização anterior é apagada deste navegador e você pode recusar. Recusar não muda nada no que você vê aqui.

Se achar que eu não resolvi, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.